在構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，如何處理好“群體性事件”是政府社會(huì)管理職責(zé)中相當(dāng)重要的一部分。2008年的“6·28”貴州甕安事件、云南孟連事件、江西銅鼓綠海事件、甘肅隴南事件，以及重慶市出租車罷運(yùn)事件等“群體性事件”，成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。這些事件不僅反映出當(dāng)前我國(guó)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)忽略了老百姓的利益訴求，我們政府在管理社會(huì)秩序的有效性上面能力欠佳。同時(shí)從國(guó)家對(duì)此類事件重視，表現(xiàn)之一就是把縣委書記納入中央黨校的輪訓(xùn)，并把縣級(jí)公安局長(zhǎng)納入公安部的培訓(xùn)序列來(lái)看，相關(guān)部門已意識(shí)到社會(huì)管理職能的重要性并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)著重提高廣大干部在新形勢(shì)下應(yīng)對(duì)“群體性事件”的能力。因此對(duì)“群體性事件”的處理問(wèn)題也是公務(wù)員錄用考試申論考試應(yīng)該注意的地方。

    華圖公務(wù)員錄用考試研究中心申論研究室的諸多老師采用利益分析法和多角度、多層次的分析法對(duì)產(chǎn)生“群體性事件”的原因進(jìn)行了如下分析：

    第一，過(guò)去在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中積累了諸多矛盾沒(méi)有得到有效的解決，片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，粗放型、掠奪式的開發(fā)侵害了廣大人民群眾的切身利益。

    第二，地方政府的領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有樹立正確的政績(jī)觀，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡漠，沒(méi)有堅(jiān)持“以人為本”、“全心全意為人民服務(wù)”的工作態(tài)度。

    第三，當(dāng)群體性事件發(fā)生以后，地方政府錯(cuò)誤的估計(jì)了事情的情況，以為是一小撮社會(huì)黑惡勢(shì)力的行動(dòng)，采取簡(jiǎn)單粗暴的處理方式，甚至動(dòng)用警力，將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。

    最后，政府沒(méi)有在事件發(fā)生的第一時(shí)間與外界溝通，將事件情況向外界說(shuō)明，引起社會(huì)恐慌，反映出政府信息公開方面的意識(shí)不足。

    根據(jù)上述分析，華圖公務(wù)員錄用考試研究中心申論研究室的諸多老師結(jié)合“萬(wàn)能八條”對(duì)“群體性事件”的處理提出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

    第一，各級(jí)黨委和政府要把“群體性事件”作為當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一件大事來(lái)抓，深入理清事件發(fā)生的來(lái)龍去脈，建立一套處理此類事件的應(yīng)急處理機(jī)制。

    第二，各級(jí)黨委和政府要牢固樹立“以人為本”和“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí)，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上要深入群眾，工作上依靠群眾，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，切實(shí)提高新形勢(shì)下做好群眾工作的能力。（此點(diǎn)為習(xí)近平同志在中央黨校的講話時(shí)提出的）

    第三，地方政府要進(jìn)一步完善制度，加強(qiáng)社會(huì)公共服務(wù)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，建立健全社情民意的反映機(jī)制，拓寬群眾利益訴求的溝通渠道。

    第四，進(jìn)一步完善政府信息公開方面的工作機(jī)制，讓老百姓有更多的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

    第五，各級(jí)公安部門要始終保持對(duì)各類刑事犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì)，尤其是農(nóng)村的黑惡勢(shì)力，維護(hù)好地方穩(wěn)定。