1.領(lǐng)導(dǎo)交代一個(gè)任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對(duì)你不滿，你怎么辦?

　　【解析】 人際關(guān)系類試題

　　【此題考核核心】 人際溝通的意識(shí)與技巧、言語表達(dá)能力等

　　【答題主線】 表態(tài)+反思溝通+總結(jié)

　　【參考答案】 首先，工作是第一位的。不管小劉出于什么原因?qū)ξ倚膽巡粷M，我都會(huì)盡量與之協(xié)調(diào)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。我想，小劉也是有覺悟的，他會(huì)積極認(rèn)真地配合我的工作。

　　其次，我會(huì)積極消除小劉的不滿情緒。第一，我要了解小劉對(duì)我不滿的原因。通過向關(guān)系好的同事詢問，觀察等多種方式，了解小劉對(duì)我不滿的原因。看是他本來就對(duì)我有意見，還是僅僅因?yàn)槲业姆桨副徊杉{而他的方案沒有被采納的原因。第二，我會(huì)反思自我，從自身找原因，尋求解決的辦法。如果是因?yàn)槲移綍r(shí)與他溝通太少，他對(duì)我有誤會(huì)，我會(huì)利用這次合作的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與小劉多交流，增進(jìn)彼此的了解，消除誤會(huì)。如果是因?yàn)槲业姆桨副徊杉{后，沒有注意小劉的情緒，我會(huì)在合作中更加照顧小劉的感受，充分尊重他。對(duì)于從自身找到的這些問題，我會(huì)認(rèn)真改正，在今后的工作中加以注意。我想，在我做了以上的工作之后，小劉對(duì)我的不滿情緒就會(huì)自動(dòng)消除。我們會(huì)成為關(guān)系融洽的同事。

　　最后，我認(rèn)為，良好的同事關(guān)系是單位各項(xiàng)工作高效開展的重要條件之一。在不影響工作的前提下，我會(huì)盡力與同事們?nèi)谇⑾嗵帯?/p>

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 人際關(guān)系類的題目，一般都要反思自我，溝通解決問題，最后要總結(jié)提高。

　　2.農(nóng)民不太了解合作醫(yī)療，農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行得較慢，政府要求年底達(dá)到95%參保率，要求你做一個(gè)宣傳和推廣，你怎么做?

　　【解析】 計(jì)劃組織類

　　【此題考核核心】 計(jì)劃組織能力

　　【答題主線】 三個(gè)步驟

　　【參考答案】 首先，農(nóng)村合作醫(yī)療，是國家的一項(xiàng)重要的惠民政策，關(guān)系重大。領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給我，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)盡全力做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

　　具體實(shí)施，我會(huì)分以下三個(gè)步驟：第一，了解情況，制定切實(shí)可行的計(jì)劃。我會(huì)通過調(diào)查、分析等手段全面深入了解農(nóng)民不了解合作醫(yī)療的原因。根據(jù)了解的情況確定合適的宣傳推廣方式。然后，確定活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員，做好人員的分工，籌備所需物資，安排所需車輛，制定宣傳的具體方案，制作宣傳材料等。做好這些工作之后，作出預(yù)算，把總體方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。如果領(lǐng)導(dǎo)提出意見，再做出相應(yīng)的修改、調(diào)整。同時(shí)做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

　　第二，認(rèn)真組織實(shí)施。按照既定方案，認(rèn)真組織實(shí)施，同時(shí)密切關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)展情況，并根據(jù)需要適時(shí)對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程進(jìn)行調(diào)整。活動(dòng)結(jié)束之后，做好收尾工作，認(rèn)真對(duì)各種物資、材料進(jìn)行歸類、入庫。

　　第三，做好總結(jié)。對(duì)活動(dòng)的總體效果進(jìn)行客觀評(píng)估，形成書面材料，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以便其他部門的人員開展下一步的工作。同時(shí)，寫一份材料將活動(dòng)的總體情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 宣傳類的計(jì)劃組織的要素是：時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員，人員的分工，所需物資，車輛，預(yù)算等。

　　3.新勞動(dòng)法實(shí)施，讓你調(diào)查勞動(dòng)合同法的執(zhí)行情況，怎么做才能保證得到的情況準(zhǔn)確?

　　【解析】 計(jì)劃組織類

　　【此題考核核心】 計(jì)劃組織能力

　　【答題主線】 三個(gè)步驟

　　【參考答案】 首先，對(duì)于一個(gè)新人來說，組織這次活動(dòng)對(duì)我是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，我會(huì)盡全力做好。

　　其次，為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，我會(huì)在組織活動(dòng)時(shí)把工作做得更加細(xì)致、認(rèn)真。在組織階段，我會(huì)認(rèn)真調(diào)查可能影響調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的各種因素，如公司為了逃避責(zé)任可能故意說謊;如員工因害怕公司辭退不敢說真話;同時(shí)還要注意調(diào)查地域、行業(yè)、人群涵蓋范圍要合理等。根據(jù)這些情況找出相應(yīng)的對(duì)策，制定出相應(yīng)的方案。如采用合適的調(diào)查方式、根據(jù)情況培訓(xùn)調(diào)查人員、做好當(dāng)事人的保密工作等必要措施。

　　在實(shí)施階段，我會(huì)嚴(yán)格要求調(diào)查活動(dòng)的參與人員，密切關(guān)注調(diào)查活動(dòng)的進(jìn)展，并根據(jù)情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以免使調(diào)查結(jié)果失真。

　　在匯總分析階段。我會(huì)先檢查所取得調(diào)查結(jié)果的可信度，去掉明顯不真實(shí)的調(diào)查結(jié)果，然后再根據(jù)調(diào)查情況認(rèn)真地做好統(tǒng)計(jì)分析工作。

　　我想，在我做好以上工作之后，我的調(diào)查結(jié)果會(huì)是真實(shí)可信的!

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 調(diào)查的關(guān)鍵是要做好調(diào)查的前期準(zhǔn)備工作，最重要的是要確保調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。