公務(wù)員面試中的人際關(guān)系題主要考查公職人員在面對(duì)人際矛盾時(shí)，能否抓住問(wèn)題、正確歸因、采取正確的處理原則和方法、建立并維持和諧融洽的人際關(guān)系，為工作開(kāi)展打下良好的人際基礎(chǔ)。如何更好的在作答過(guò)程中體現(xiàn)自己的高情商，為大家整理了方法技巧幫助大家在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)高情商。

【題目展示】

你進(jìn)入工作崗位，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓你按工作規(guī)矩辦，另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)則讓你有創(chuàng)新思維。此時(shí)，你該怎么處理?

審題：我的身份--新人 與之相關(guān)主體--領(lǐng)導(dǎo) 矛盾點(diǎn)--按規(guī)矩辦和創(chuàng)新思維 問(wèn)法--怎么處理

問(wèn)題認(rèn)識(shí)

1.按規(guī)矩辦：懂規(guī)矩、明制度、講原則，嚴(yán)格遵守工作的規(guī)范和程序，是做好工作的前提。作為新人，能夠幫助我更快適應(yīng)，降低出錯(cuò)率。

2.創(chuàng)新思維：在具體工作中，不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)，因地制宜，在工作中多用心，敢于發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有助于改變往日風(fēng)格，新的方法也可以改進(jìn)工作效率。

3.總的看法：這兩種工作要求并不矛盾，我剛進(jìn)工作單位，能力不強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)有限，我會(huì)在開(kāi)展工作的過(guò)程中，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的要求在規(guī)矩內(nèi)創(chuàng)新思維。

如何履行

1.領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的具體要求。時(shí)間、內(nèi)容、細(xì)節(jié)要求，要做到能聽(tīng)敢問(wèn)。

2.了解規(guī)矩。規(guī)章制度、黨章黨規(guī)，樹(shù)立底線思維，做到心中有數(shù)。

3.樹(shù)立創(chuàng)新思維。以結(jié)果為導(dǎo)向，積極思考如何創(chuàng)新工作方式方法，進(jìn)一步請(qǐng)教同事完善，增強(qiáng)可操作性，同時(shí)還要敢于實(shí)踐，“不馳于空想，不騖于虛聲”。

今后工作

1.及時(shí)學(xué)習(xí)新規(guī)矩，補(bǔ)足盲區(qū)。

2.提升工作能力，畢竟創(chuàng)新的基礎(chǔ)是扎實(shí)的基本功。

【備考建議】

1.精準(zhǔn)審題，把握矛盾。能夠準(zhǔn)確把握題干中需要回應(yīng)的關(guān)鍵信息，如上題中按規(guī)矩辦、創(chuàng)新思維等。

2.針對(duì)解決，對(duì)策具體。能夠根據(jù)題干中的關(guān)鍵信息，從思想認(rèn)知到具體對(duì)策展開(kāi)作答。能夠從原因分析、思想轉(zhuǎn)變、解決方式內(nèi)容等方面進(jìn)行細(xì)化。

3.情感真摯，有理有節(jié)。表述時(shí)有情有義，讓對(duì)方感受到自己內(nèi)心真實(shí)的感受，處理問(wèn)題既有理性原則，又有感情的擔(dān)當(dāng)和情義。

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